Photo de Christophe NUSS, collaborateur Baryton lors de la remise des trophées

Une certification exigeante au service de la satisfaction client

ScoreFact® est un organisme indépendant, standard de référence européen de la relation client des éditeurs et intégrateurs de solutions IT.

Obtenir ou renouveler cette certification implique de démontrer, au travers de résultats mesurables, le respect des engagements pris envers les clients, la qualité des services fournis, la réactivité, la relation, le suivi, etc.

ScoreFact® évalue la satisfaction et la fidélité des clients à travers un processus rigoureux et impartial reposant sur des enquêtes structurées menées directement auprès de nos clients, la collecte de données objectives (KPIs) et l’analyse par des experts, ce qui garantit la fiabilité et la transparence des résultats.

Ce que cette certification signifie pour les clients de Baryton

Cette certification confirme que nous faisons partie des acteurs de confiance dans notre secteur. Pour nos clients actuels, c’est un gage de continuité dans l’excellence. Pour nos futurs clients, c’est la preuve que notre engagement vers la satisfaction client est profondément ancrée dans notre ADN.

Ce que la certification ScoreFact® signifie pour Baryton

Pour Baryton, ce renouvellement de certification ScoreFact® n’est pas une simple formalité, mais le reflet de la confiance que nous accordent nos clients et de notre engagement vers une amélioration continue de nos services.

Cette labélisation assoit notre légitimité en tant qu’intégrateur leader des solutions Divalto en France (ERP et CRM).

Nous remercions chaleureusement tous les clients ayant pris part à l’audit mené par ScoreFact®. Nous réaffirmons notre volonté de progresser, d’innover et de placer la satisfaction client au cœur de nos actions. Nous remercions également nos équipes qui œuvrent quotidiennement pour assurer la satisfaction de nos clients.

Photo de Christophe NUSS, collaborateur Baryton lors de la remise des trophées